WPROWADZENIE Niniejsza polityka prywatności (dalej „Polityka”) ma na celu poinformowanie użytkowników serwisu (dalej „Użytkownik serwisu” lub „Użytkownicy serwisu”) o sposobie, w jaki [ALLA HOLOTSEVICH ] (dalej „my”, „nas”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje osobiste uzyskane za pośrednictwem naszej strony [respektnieruchomosci.pl], jak również informacje uzyskane podczas rozmów telefonicznych z naszymi działami wsparcia.
ZBIERANIE INFORMACJI Zbieramy informacje, gdy Użytkownik serwisu korzysta z naszej strony lub kontaktuje się z nami telefonicznie, w tym:
Dane osobowe: imię, dane kontaktowe, adres e-mail itp., podawane dobrowolnie przez Użytkownika serwisu podczas rejestracji, subskrypcji biuletynu, wypełniania formularzy kontaktowych lub podczas rozmowy telefonicznej.
Dane dotyczące korzystania z serwisu i rozmów telefonicznych: informacje o tym, jak Użytkownik serwisu korzysta z naszej strony, w tym dane o wizytach, przeglądanych stronach, wykonanych działaniach, a także nagrania rozmów telefonicznych w celu poprawy jakości obsługi klienta i szkolenia personelu.
WYKORZYSTANIE INFORMACJI Zebrane informacje wykorzystujemy w następujących celach:
Dla poprawy jakości naszej strony, usług i obsługi klienta.
Dla personalizacji doświadczenia użytkowania serwisu i poprawy komunikacji z Użytkownikami serwisu.
Dla przetwarzania transakcji lub zapytań, w tym wykorzystania informacji uzyskanych podczas rozmów telefonicznych.
Dla wysyłania okresowych e-maili i informacji dotyczących zapytań lub zamówień Użytkownika serwisu.
OCHRONA INFORMACJI Podejmujemy środki w celu ochrony informacji osobistych Użytkownika serwisu:
Szyfrowanie danych podczas ich przesyłania.
Ograniczony dostęp do danych osobowych dla pracowników.
Regularne kontrole naszych systemów pod kątem zgodności ze standardami bezpieczeństwa.
Nagrania rozmów telefonicznych są przechowywane w zaszyfrowanej formie, a dostęp do nich jest ściśle kontrolowany.
UDOSTĘPNIANIE INFORMACJI OSOBOM TRZECIM Nie sprzedajemy, nie wymieniamy i nie przekazujemy danych osobowych Użytkowników serwisu osobom trzecim bez ich zgody, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do świadczenia usługi lub realizacji zapytania.
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI Wszelkie zmiany naszej polityki prywatności będą publikowane na tej stronie. Polityka została ostatnio zaktualizowana [03.01.2023].
INFORMACJE KONTAKTOWE Jeśli Użytkownicy serwisu mają pytania dotyczące tej polityki prywatności lub nagrań rozmów telefonicznych, mogą się z nami skontaktować, korzystając z poniższych informacji: [nieruchomosci.respekt@gmail.com] Cenimy zaufanie Użytkowników serwisu i dążymy do ochrony ich informacji osobistych z największą starannością i uwagą, włączając w to poufność ich rozmów telefonicznych.